Situé au lycée Ledoux de Besançon, capitale Franc-comtoise et ville étudiante dynamique, le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation en 2 ans dans le domaine commercial. Dans un contexte de profondes mutations du contexte des échanges, le BTS NDRC intègre dans le cursus de formation toute la panoplie nécessaire à une bonne intégration professionnelle:
- Gestion de la relation client
- Création, mise à jour et évaluation d’un fichier clients ou prospects
- Élaboration d’outils et de documents commerciaux (plaquette promotionnelle, argumentaire produit…)
- Réalisation de campagnes de communication (publipostage, e-mailing…)
- Vente à distance et animation de réseaux de vente
- Vente et négociation
- Organisation de prospection (plan de tournée)
- Organisation d’évènements promotionnels (journées portes ouvertes, salons, forums…)
- Conception de stratégies de digitalisation de la relation client
- Maitrise de l’écriture commerciale
- Raisonnement économique et juridique
- Acquisition d’une culture générale
- Expression écrite et orale
- Management de l’activité commerciale et d’une équipe commerciale
- Négocier en langue étrangère
Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités (agroalimentaire, automobile, paramédical, banque, assurance, immobilier, multimédia, industrie, bâtiment, services aux entreprises, e-commerce, …) et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), et quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation)
Notre formation vous intéresse? Découvrez comment l’integrer dès la rentrée prochaine!
Plus de détails en vidéos:
La conception et la diffusion de contenus commerciaux fait partie des compétences à acquérir en NDRC: Articles / visuels pour un site Internet d’une organisation, plaquette d’entreprise, publication pour les réseaux sociaux, vidéos de présentation… Le commercial de demain doit maîtriser au mieux ces pratiques.
Illustration par l’exemple avec des présentations du BTS NDRC du lycée Ledoux par des apprentis. Retrouvez également des témoignages vidéos et écrits sur le site.
Ci-dessous la plaquette de présentation du bts NDRC du lycée Ledoux de Besançon avec toutes les informations à retenir: